hjaya9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

hjaya9 (এরপরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "hjaya9" হিসেবে উল্লেখিত) ওয়েবসাইট hjaya9.cam পরিচালনা করে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hjaya9 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে।

hjaya9-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১.১ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী hjaya9.cam-এর সকল পরিষেবা, গেম, বোনাস, প্রমোশন, পেমেন্ট লেনদেন এবং গ্রাহক সেবা কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মের কোনো বিশেষ বিভাগ বা পরিষেবার জন্য পৃথক শর্ত থাকলে, সেই পৃথক শর্ত এবং এই সাধারণ শর্তাবলী একইসাথে প্রযোজ্য হবে।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণের ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। শর্তাবলীতে কোনো শিরোনাম বা সূচিপত্র শুধুমাত্র পাঠের সুবিধার জন্য — এগুলো আইনগত ব্যাখ্যার অংশ নয়।

hjaya9-এ পরিষেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• ভুয়া, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর একক দায়িত্ব।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন অবিলম্বে hjaya9-কে অবহিত করতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

hjaya9 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ রাখার অধিকার hjaya9 সংরক্ষণ করে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত দলিল গ্রহণযোগ্য।

hjaya9-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ ভৌগোলিক যোগ্যতা

hjaya9 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের পরিষেবা প্রদান করে। ব্যবহারকারী নিজে নিশ্চিত করবেন যে তার অধিক্ষেত্রে অনলাইন গেমিং বা বেটিং পরিষেবা গ্রহণ আইনত বৈধ। নিজের আইনি অবস্থান সম্পর্কে সচেতন থাকা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

hjaya9-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়। প্ল্যাটফর্মটি বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান করে।

৪.১ জমার বিধান

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে)।
• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অবৈধ উৎস থেকে অর্জিত অর্থ জমা দেওয়া যাবে না।

৪.২ উত্তোলনের বিধান

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলনের অনুরোধ স্থগিত রাখা হতে পারে।
• কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে hjaya9 উত্তোলন আটকানোর অধিকার রাখে।

৪.৩ লেনদেনের দায়

ব্যবহারকারী পেমেন্টের সময় সঠিক তথ্য প্রদানের জন্য দায়ী। ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য hjaya9 দায়ী থাকবে না। পেমেন্ট গেটওয়ে বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর কারিগরি সমস্যার জন্য hjaya9 দায়ী নয়।

hjaya9 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং সেসব শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বা এর মাধ্যমে অর্জিত জয় বাতিল হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ২০ গুণ।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন সম্ভব নয়, শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের একটি মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন নতুন বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বোনাস বাতিল করা হবে।

৫.৩ VIP কার্যক্রম

hjaya9-এর VIP কার্যক্রমে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। উচ্চতর স্তরে উঠলে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার বাড়ে — Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ ০.৪%, Gold-এ ০.৬% এবং Platinum-এ ০.৮% পর্যন্ত সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। VIP স্তরের অন্যান্য সুবিধা hjaya9-এর বিবেচনায় পরিবর্তিত হতে পারে।

hjaya9 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত এবং রেনডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

৬.১ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল RNG-এর মাধ্যমে নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়। কোনো কারণে গেমের সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, প্ল্যাটফর্ম বিচ্ছিন্ন হওয়ার মুহূর্তের গেমের অবস্থা সংরক্ষণ করে এবং পুনরায় সংযোগ স্থাপনের পর তা পুনরুদ্ধার করা হয়। তবে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে যেকোনো ক্ষতির জন্য hjaya9 দায়ী নয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয় বা পুরস্কার অকার্যকর বলে গণ্য হবে এবং hjaya9 সেই পরিমাণ পরিশোধ করতে বাধ্য নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার ব্যর্থতার ক্ষেত্রে hjaya9-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা বেটিং মার্কেটের জন্য নির্ধারিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। এই সীমার বাইরে বেট গ্রহণযোগ্য নয়।

hjaya9 তার প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো পরিচালনা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি।
• হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার কোনো প্রচেষ্টা।
• অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে বেট স্থাপন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো কারিগরি দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ গ্রহণ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।

hjaya9 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মটি এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

৮.১ তথ্য শেয়ারিং

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, তবে নিম্নলিখিত ব্যতিক্রম প্রযোজ্য: (ক) আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে; (খ) পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে; (গ) প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদানে সহায়ক অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

৮.২ কুকি নীতি

hjaya9.cam ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণ পর্যন্ত, hjaya9 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রম থেকে সরাসরি বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্মের অস্থায়ী অনুপলব্ধতা বা প্রযুক্তিগত বিঘ্নের কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ইন্টারনেট সংযোগ) ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজিয়র পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশ) পরিষেবা বিঘ্নের কারণে ক্ষতি।

hjaya9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বে অবহিত না করেই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমে জড়িত থাকা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• বোনাস সিস্টেমের কারসাজি বা অপব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ বা আদালতের আদেশ।

১০.১ স্বেচ্ছামূলক বন্ধ

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স, যদি থাকে, প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

১০.২ বাতিলের পরিণতি

অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর নামে কোনো নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির অনুমতি দেওয়া হবে না, যদি না hjaya9 আলাদাভাবে অনুমোদন দেয়। শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে, বোনাস এবং সম্পর্কিত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

hjaya9 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত একটি আনন্দদায়ক বিনোদনমূলক কার্যক্রম, কখনোই আর্থিক চাপ বা ব্যক্তিগত সমস্যার উৎস নয়।

১১.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা নিজেদের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণে রাখার জন্য সাপোর্ট টিমের সহায়তায় জমার সীমা, সেশনের সীমা বা স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারেন। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে নিজেদের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে গেমিং করার পরামর্শ দিই।

১১.২ সতর্কতার লক্ষণ

• সামর্থ্যের বাইরে ব্যয় করা।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টায় আরও খেলতে থাকা।
• গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলা বা তথ্য গোপন করা।
• পরিবার বা কাজের চেয়ে গেমিংকে বেশি প্রাধান্য দেওয়া।

এই লক্ষণগুলো দেখা দিলে অবিলম্বে বিরতি নিন এবং প্রয়োজনে পেশাদার সহায়তা নিন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

hjaya9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

১২.১ পরিবর্তনের কার্যকারিতা

শর্তাবলীতে পরিবর্তন hjaya9.cam-এ প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.২ বিচ্ছিন্নতার বিধান

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান যদি কোনো উপযুক্ত আদালত বা কর্তৃপক্ষ দ্বারা অবৈধ, অকার্যকর বা প্রয়োগযোগ্য নয় বলে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়, তাহলে সেই বিধানটি শর্তাবলী থেকে আলাদা করা হবে এবং বাকি সকল বিধান সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সমন্বয়ে hjaya9 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠিত হয়। পূর্ববর্তী কোনো মৌখিক বা লিখিত আলোচনা বা চুক্তি এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।